Politika povraćaja sredstava

Poslednje ažuriranje: 8. novembar 2026.

Povraćaji i otkazivanja

Ispunjavanje uslova za povraćaj zavisi od stavki u vašoj porudžbini.

Tamo gde su povraćaji prihvaćeni, stavke se moraju vratiti u istom stanju u kom su primljene, nenošene ili nekorišćene, sa etiketama i u originalnoj ambalaži ili na način koji je drugačije naznačen u uputstvima za povraćaj. Možemo umanjiti vaš povraćaj sredstava ako je stavka korišćena, oštećena ili se njome rukovalo više nego što je potrebno.

Možete zatražiti povraćaj u roku od 30 dana nakon isporuke vaše stavke.

Povratna isporuka je besplatna i mi ćemo vam dostaviti nalepnicu za povraćaj.

Možete zatražiti otkazivanje ili uklanjanje stavki iz porudžbine u roku od 15 minuta nakon kreiranja porudžbine.

Kako da započnete povraćaj ili otkazivanje

Da li će zahtevi za povraćaj ili otkazivanje biti prihvaćeni zavisi od gorenavedenih uslova i vaših prava prema važećem zakonu.

Kontaktirajte sa nama pre vraćanja stavke.

Ako vaš povraćaj bude odobren, pružićemo vam uputstva o tome kako i gde da pošaljete svoj paket da biste dovršili povraćaj.

Stavke poslate nazad bez prethodnog zahteva za povraćaj neće biti prihvaćene.

Da biste započeli zahtev za otkazivanje, kontaktirajte sa nama.

Oštećenja i problemi

Proverite svoju porudžbinu kada je primite i odmah nas kontaktirajte ako je stavka neispravna, oštećena ili ako ste dobili pogrešnu stavku.

Izuzeća i stavke koje se ne mogu vratiti

Neke stavke možda neće ispunjavati uslove za povraćaj, kako je navedeno u uslovima povraćaja iznad ili na listingu proizvoda, veb-sajtu ili u prodavnici u trenutku kupovine.

Kontaktirajte nas ako imate pitanja o tome da li se određena stavka može vratiti.

Zamene

Kontaktirajte nas da se raspitate o opcijama zamene pre nego što vratite stavku.

Povraćaji sredstava

Obavestićemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povraćaj i javićemo vam da li je povraćaj sredstava odobren. Ako bude odobren, povraćaj sredstava će biti izvršen na vaš originalni način plaćanja, osim ako nije drugačije naznačeno. Vašoj banci ili provajderu plaćanja može biti potrebno dodatno vreme da obradi i evidentira povraćaj sredstava.

Ako ne vidite svoj povraćaj sredstava u razumnom vremenskom periodu otkako vam je povraćaj sredstava odobren, kontaktirajte sa nama.

Ova politika ne ograničava nikakva prava koja biste mogli imati prema važećim zakonima o zaštiti potrošača, uključujući prava koja se mogu primeniti ako je roba neispravna, ne odgovara opisu, nije isporučena u propisanom ili dogovorenom roku ili na drugi način nije u skladu sa važećim zakonom.

Kontakt

Da biste zatražili otkazivanje, započeli povraćaj, raspitali se o povraćaju, postavili pitanje o zameni ili prijavili oštećene stavke, pošaljite nam imejl na printerajac@gmail.com ili iskoristite kontakt podatke u okviru politika kontakt informacija.